Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних користувачів, які відвідують сайт https://digaident.strateg.clinic/ (надалі — Сайт) та використовують наші послуги.

Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів є ФОП Сокол Андрій Вікторович (ЄДРПОУ: 3296814712), який зареєстрований та діє відповідно до законодавства України. Усі права на Сайт належать Андрію Соколу, основний сайт компанії: https://www.falkonit.site/.

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо лише ті персональні дані, які ви надаєте добровільно під час заповнення контактних форм на Сайті або при взаємодії з нашим AI чат-ботом:

• Ім'я та прізвище;
• Контактний номер телефону;
• Адреса електронної пошти (email);
• Назва вашої стоматологічної клініки;
• Місто знаходження клініки;
• Послуга, яка вас цікавить;
• Бажаний час для зв'язку;
• Будь-яка інша інформація, яку ви самостійно вказуєте у повідомленнях.

2. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступною метою:

• Надання консультацій та відповідей на ваші запити щодо наших послуг;
• Аналіз ваших потреб та розрахунок вартості впровадження рішень (CRM, сайти, AI-боти);
• Забезпечення роботи інтегрованого AI чат-бота для швидкої відповіді на ваші запитання;
• Надсилання інформаційних або рекламних матеріалів у разі вашої згоди;
• Поліпшення роботи нашого Сайту та якості обслуговування клієнтів.

3. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Проте для належного надання послуг ми можемо використовувати сторонні сервіси, зокрема:

• Google Sheets: дані з контактних форм автоматично зберігаються в захищених електронних таблицях Google для обробки нашою командою;
• Telegram Bot API: ми використовуємо сповіщення в месенджері Telegram для миттєвого інформування наших спеціалістів про нові заявки.

Всі треті сторони зобов'язані забезпечувати належний рівень безпеки та конфіденційності ваших даних.

4. Файли cookie та технології відстеження

Для покращення роботи Сайту, персоналізації інтерфейсу та збору узагальненої аналітики ми використовуємо файли cookie (куки). Ви можете вимкнути підтримку cookie у налаштуваннях вашого браузера, проте деякі функції Сайту після цього можуть працювати некоректно.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розкриття. Ми використовуємо протоколи шифрування (HTTPS) та обмежуємо доступ до баз даних лише уповноваженими особами.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних;
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення ваших персональних даних;
• Відкликати згоду на обробку персональних даних;
• Звертатися зі скаргами на обробку ваших персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

7. Контакти для зв'язку

З будь-яких питань, пов'язаних із цією Политикою конфіденційності, або для оновлення чи видалення ваших даних, будь ласка, звертайтеся за наступними контактами:

• Email: info@falkon.site
• Телефон: +38 097 161 46 50
• Адреса для листування: ФОП Сокол А.В., Україна